Application Support Officer (ASO)

OTO Group, salah satu perusahaan terkemuka dalam industri otomotif, sedang mencari seorang Application Support Officer (ASO) untuk bergabung di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan proses komunikasi yang lancar dan verifikasi data antara pusat aplikasi kami dan kantor cabang. Posisi ini cocok bagi profesional yang peduli terhadap detail dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk Oracle, SAP, dan sistem internal OTO Group. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua data yang masuk dan keluar dari pusat aplikasi kami akurat dan tepat waktu. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam mengelola dan memantau kinerja sistem kami, serta memberikan dukungan teknis kepada tim cabang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memastikan komunikasi yang lancar antara pusat aplikasi dan kantor cabang melalui telepon, email, dan sistem internal.
• Memverifikasi dan memvalidasi data yang masuk dan keluar dari pusat aplikasi untuk memastikan akurasi dan integritas.
• Memberikan dukungan teknis kepada tim cabang dalam mengatasi masalah teknis yang mungkin terjadi.
• Mengelola dan memantau kinerja sistem aplikasi untuk memastikan ketersediaan dan performa yang optimal.
• Membuat dan memelihara dokumentasi terkait dengan proses aplikasi dan dukungan teknis.
• Bekerja sama dengan tim IT dan tim cabang untuk memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan baik.
• Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada manajemen untuk tindakan lanjutan.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim cabang dalam penggunaan sistem aplikasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Application Support Officer atau peran serupa dalam industri otomotif atau teknologi informasi.
• Pengalaman dengan sistem aplikasi seperti Oracle, SAP, atau sistem internal OTO Group.
• Memiliki sertifikasi dalam sistem aplikasi atau teknologi terkait adalah nilai tambah.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi deadline.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan detail dan teliti.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait